Martin Braschler, Norman Briner, Hans Fischer, Markus Häni, Thomas Mandl, Peter Schäuble, Markus Steinbach, Jürg Stuker
Enterprise-Search-Systeme im internen Wissensmanagement: Ergebnisse einer Studie zu Perspektiven der Unternehmen
Abstract
Effiziente Retrieval-Systeme für die internen Datenbestände einer Organisation verbessern das Wissensmanagement erheblich. Dieser Beitrag stellt die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage vor, an der sich 233 Studienteilnehmer beteiligt haben. Die Antworten zeigen unter anderem die Einstellungen der Verantwortlichen zum Kosten-Nutzen-Verhältnis, die Barrieren für die Implementierung eines Systems, die Bedeutung für verschiedene Datenquellen sowie die aufgewandte Suchzeit. Der Beitrag erläutert ebenso die besonderen Herausforderungen für Enterprise Search, verschiedene Reifegrade und den praktischen Betrieb eines Systems.
